En el dinámico panorama de las finanzas modernas, el exitoso lanzamiento de un Token marca un hito significativo para las empresas que buscan capital en el ecosistema de blockchain y criptomonedas.
Sin embargo, el viaje no termina con la finalización de un Activo Digital; de hecho, es solo el comienzo de un nuevo capítulo. La tarea crítica de gestionar las relaciones con los inversionistas después de la tokenización toma el centro del escenario, sirviendo como el punto crucial para fomentar la confianza, mantener la transparencia y garantizar el éxito a largo plazo del emprendimiento.
Una vez que una tokenización concluye con éxito, una empresa debe embarcarse en la siguiente fase de su viaje, que implica desplegar el capital recaudado para ejecutar su visión estratégica. Las relaciones con los inversionistas (IR) desempeñan un papel fundamental en esta fase al alinear sus objetivos con la estrategia más amplia de la empresa.
Las relaciones efectivas con los inversionistas después de la tokenización dependen de una comprensión profunda del diverso grupo de inversionistas en activos digitales y sus expectativas. Para construir una confianza duradera y asegurar una relación armoniosa, es útil que las empresas analicen y hagan su mejor esfuerzo para cumplir con estas expectativas. Pero, ¿cómo se hace esto?
Los inversionistas RWA provienen de una amplia gama de antecedentes y poseen diferentes niveles de familiaridad con las inversiones en blockchain y criptomonedas. Es crucial que las empresas analicen la diversidad dentro de su base de inversionistas, que puede incluir inversionistas institucionales, individuos acreditados e inversionistas minoristas. Consideraciones clave en este análisis incluyen:
En la fase posterior a la tokenización, la comunicación se convierte en el pilar de las relaciones exitosas con los inversionistas. Establecer un diálogo continuo y transparente con los inversionistas es esencial. Aquí te explicamos por qué la comunicación continua es importante:
Los inversionistas pueden tener preguntas, preocupaciones o investigaciones en diversas etapas de su viaje de inversión. Respuestas oportunas y efectivas a estas preocupaciones son fundamentales para mantener la confianza del inversionista. Estrategias clave para abordar las preocupaciones e investigaciones de los inversionistas incluyen:
Una estrategia efectiva de comunicación después de la tokenización es fundamental para construir y mantener relaciones sólidas con los inversionistas. En esta sección, exploramos los componentes clave de dicha estrategia.
Reconociendo que los inversionistas tienen preferencias variadas para recibir información, las empresas deben emplear una amplia gama de canales de comunicación. Estos pueden incluir correo electrónico, redes sociales, boletines para inversionistas, seminarios web, llamadas de conferencia y portales dedicados para inversionistas. Asegurar la disponibilidad en estos canales permite a los inversionistas participar de acuerdo a sus preferencias.
El uso de múltiples canales refuerza la transparencia y la accesibilidad. Los inversionistas deben poder acceder fácilmente a información esencial y tener confianza en que están informados sobre el progreso y las decisiones de la empresa. Twitter y Telegram son un buen punto de partida, pero también se recomiendan actualizaciones regulares por correo electrónico y mensajes uno a uno.
Además de difundir información, las empresas también deben fomentar la comunicación bidireccional. Ofrecer oportunidades a los inversionistas para hacer preguntas o proporcionar retroalimentación puede aumentar la participación y fomentar un sentido de pertenencia en el viaje de la empresa.
La presentación consistente de reportes y actualizaciones son la base de una sólida estrategia de relaciones con los inversionistas después de la tokenización. Los inversionistas esperan información oportuna y confiable sobre el desempeño financiero de la empresa, los desarrollos estratégicos y cualquier desafío potencial.
Establece un calendario claro para los reportes, como informes financieros trimestrales, resúmenes anuales y actualizaciones ad hoc para eventos significativos. Cumplir con este calendario ayuda a gestionar las expectativas de los inversionistas y demuestra un compromiso con la transparencia.
Los reportes y actualizaciones deben ser claros, concisos y relevantes para los intereses de los inversionistas. Destaca los logros clave, hitos y cualquier cambio en la estrategia o el liderazgo que pueda afectar su inversión.
Reconoce que no todos los inversionistas tienen los mismos intereses y prioridades. La segmentación de tu base de inversionistas según factores como el tamaño de la inversión, la tolerancia al riesgo y el horizonte de inversión permite una comunicación personalizada.
Adapta los mensajes para satisfacer las necesidades y preferencias de diferentes segmentos de inversionistas. Por ejemplo, los inversionistas institucionales pueden requerir un análisis financiero más detallado, mientras que los inversionistas minoristas pueden apreciar un lenguaje más sencillo y libre de jerga.
Siempre que sea posible, personaliza la comunicación para crear una experiencia más atractiva y relacionable para los inversionistas. Mencionar su inversión específica o su participación en eventos de la empresa puede fomentar un sentido de pertenencia.
Los inversionistas acudirán a ti con comentarios y preocupaciones, por lo que tener una persona o equipo designado para atender estas solicitudes y remitirlas al departamento relevante es fundamental. La forma en que una empresa responde a estos comentarios y preocupaciones puede tener un impacto significativo en la confianza del inversionista y el éxito general del emprendimiento.
Crea canales claros y accesibles a través de los cuales los inversionistas puedan proporcionar comentarios y expresar preocupaciones. Esto puede incluir direcciones de correo electrónico dedicadas, formularios de contacto en portales para inversionistas o incluso encuestas regulares.
Cuando te enfrentes a críticas, es crucial mantener una actitud profesional y respetuosa. Evita volverte defensivo o despectivo. En su lugar, reconoce las preocupaciones del inversionista y expresa un compromiso para resolverlas.
La rapidez es fundamental para abordar las preocupaciones de los inversionistas. Los inversionistas valoran respuestas rápidas que indiquen que se toman en serio sus comentarios. Incluso si la resolución requiere tiempo, reconoce la preocupación de manera pronta.
Estas son las cosas que debes tener en cuenta al pensar en lo que debes evitar:
Asegúrate de abordar cada uno de los problemas anteriores y de implementar sistemas para tener las mejores posibilidades de éxito con tus inversionistas después de la tokenización. Y si deseas ayuda antes, durante y después de tu tokenización, visita Brickken. Nuestra plataforma integral te guiará a través del proceso de RWA con facilidad.
